Datenschutzerklärung

Präambel

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns, FixBuddy, ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG sowie Telekommunikationsgesetz TKG 2021).

Diese Erklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb unserer Website und unserer Dienstleistungen.

1. Verantwortlicher

Lukas Fasching – FixBuddy (Einzelunternehmen)
Wasenmühle 5g, Haus 4 / Top 30
3150 Wilhelmsburg, Österreich
E-Mail: service@fixbuddy.at
Telefon: +43 660 3027781

2. Welche Daten wir verarbeiten

2.1 Beim Besuch der Website

Technische Nutzungsdaten (siehe „Hosting & Server-Logfiles").

2.2 Bei Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Formular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls angegeben), Inhalt der Nachricht, Zeitpunkt sowie von Ihnen übermittelte Zusatzinformationen.

2.3 Bei Termin-/Auftragserteilung

Zur Abwicklung von Anfragen und Aufträgen: Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer, Auftragsdetails (z. B. Möbel/Objekt, Ort, gewünschter Termin), ggf. abrechnungsrelevante Daten.

2.4 Kommunikation über Drittplattformen (optional)

Wenn Sie uns über Instagram/WhatsApp schreiben, verarbeitet der jeweilige Anbieter Ihre Daten in eigener Verantwortung. Wir empfehlen für sensible Informationen E-Mail.

3. Zwecke & Rechtsgrundlagen

3.1 Vorvertragliche Anfragen & Vertragsabwicklung

Bearbeitung Ihrer Anfrage, Angebotserstellung, Durchführung von Aufträgen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

3.2 Rechtliche Verpflichtungen

Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

3.3 Berechtigte Interessen

Betrieb, Sicherheit und Optimierung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3.4 Einwilligung

Für Marketing/Tracking-Technologien (z. B. Google Ads/Tag Manager) verarbeiten wir Daten nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 165 TKG 2021). Einwilligungen können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.

4. Hosting & Server-Logfiles

Unsere Website wird bei World4You Internet Services GmbH gehostet. Beim Aufruf werden automatisch Server-Logfiles gespeichert: Browsertyp/Version, Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname/IP-Adresse, Zeitpunkt der Anfrage. Eine Zusammenführung mit anderen Daten erfolgt nicht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Betrieb/Sicherheit).

Speicherdauer Logfiles: in der Regel bis zu 3 Monate.

5. Cookies, Einwilligung & Consent-Management

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für den sicheren Betrieb der Website. Optionale Cookies/Tags (Marketing/Statistik) setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit hier ändern: Cookie-Einstellungen.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) i. V. m. § 165 TKG 2021; für notwendige Cookies Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an technisch fehlerfreiem Betrieb).

Beispiele möglicher Cookies bei Zustimmung

• _gcl_* (Google Ads/Conversion-Linker) – ca. 90 Tage – Messung von Conversions/Werbeerfolg.

Konkrete Namen/Laufzeiten können sich durch den Anbieter ändern. Details siehe Datenschutzhinweise des Anbieters.

6. Google Ads & Google Tag Manager

Wir nutzen (nach Einwilligung) den Google Tag Manager sowie Google Ads zur Reichweitenmessung und Optimierung unserer Werbung. Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

• Zweck: Ausspielen und Messen von Werbemaßnahmen, Conversion-Tracking.
• Rechtsgrundlage: Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
• Datenübermittlung: Eine Übermittlung in Drittländer (z. B. USA) kann nicht ausgeschlossen werden. Google stützt Übermittlungen u. a. auf Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).
• Google-Ads Conversion-ID: AW-934221711

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

7. Social Media (Instagram)

Auf unserer Website verlinken wir zu unserem Instagram-Profil (instagram.com/fixbuddy.repariert). Beim Anklicken verlassen Sie unsere Seite; für die Verarbeitung dort ist die Meta Platforms Ireland Ltd. verantwortlich. Deren Hinweise: Instagram-Datenschutz.

8. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten (u. a. Zugriffsbeschränkungen, SSL/TLS-Verschlüsselung, regelmäßige Updates). E-Mail-Kommunikation kann Sicherheitslücken aufweisen; senden Sie sensible Daten vorzugsweise nicht unverschlüsselt.

9. Speicherdauer

• Kontaktanfragen: bis zu 6 Monate nach Abschluss der Kommunikation.
• Vertrags-/Abrechnungsdaten: für die Dauer des Vertrags; danach gem. gesetzlichen Fristen (i. d. R. 7 Jahre nach § 132 BAO).
• Server-Logfiles: i. d. R. bis zu 3 Monate.

10. Empfänger / Auftragsverarbeiter

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder eine rechtliche Verpflichtung besteht. Für den Betrieb/Hosting unserer Website setzen wir Dienstleister ein, mit denen Auftragsverarbeitungsverträge (Art. 28 DSGVO) bestehen.

• Hosting: World4You Internet Services GmbH (Österreich)
• Marketing/Tags (bei Einwilligung): Google Ireland Limited

11. Ihre Rechte

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at, www.dsb.gv.at.

12. Ausübung Ihrer Rechte

Bitte richten Sie Anfragen an:

Lukas Fasching – FixBuddy
Wasenmühle 5g, Haus 4 / Top 30, 3150 Wilhelmsburg, Österreich
E-Mail: service@fixbuddy.at · Tel.: +43 660 3027781

Zur Verifizierung Ihrer Identität können wir geeignete Nachweise anfordern.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung bei Bedarf (z. B. bei neuen Diensten oder Rechtsänderungen). Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.

Stand

August 2025