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Hilfe & FAQ

Häufig gestellte Fragen

Alles was du über FixBuddy wissen musst. Falls deine Frage nicht dabei ist, schreib uns!

Wir haben die Antworten

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Ist FixBuddy kostenlos für Kunden?

Ja, FixBuddy ist für Kunden komplett kostenlos. Du kannst unbegrenzt Aufträge erstellen, Angebote vergleichen und sicher bezahlen. Der Handwerker zahlt eine kleine Servicegebühr.

Wie finde ich den richtigen Handwerker?

Beschreibe deinen Auftrag und Handwerker aus deiner Nähe senden dir Angebote. Vergleiche Bewertungen, Preise und Profile. Du entscheidest, wer den Auftrag bekommt.

Was wenn der Handwerker nicht kommt?

Kontaktiere den FixBuddy-Support. Wir vermitteln einen Ersatz-Handwerker oder stornieren den Auftrag für dich.

Wie sicher ist die Bezahlung?

FixBuddy nutzt ein Escrow-System: Dein Geld wird erst freigegeben, wenn du die Arbeit bestätigst. Bei Streitfällen vermitteln wir zwischen dir und dem Handwerker.

Kann ich den Preis verhandeln?

Der Handwerker macht ein Angebot basierend auf deiner Beschreibung. Du kannst eine Rückfrage stellen oder ein anderes Angebot wählen.

Was kostet ein Handwerker ungefähr?

Das kommt auf die Art der Arbeit an. Schau in unseren Preisratgeber für Richtwerte verschiedener Handwerksleistungen.

Wie schnell bekomme ich Angebote?

Meist innerhalb von wenigen Stunden. Bei dringenden Jobs oft noch schneller.

Sind die Handwerker wirklich geprüft?

Ja. Gewerbeschein und Identität werden vor der Freischaltung überprüft. Nur verifizierte Handwerker können Angebote senden.

Was wenn ich unzufrieden bin?

Meld dich bei unserem Support. Wir vermitteln zwischen dir und dem Handwerker und finden gemeinsam eine Lösung.

Gibt es FixBuddy auch ausserhalb von Wien?

Aktuell sind wir in Wien aktiv. Weitere österreichische Städte sind bereits in Planung.

Was kostet FixBuddy für Handwerker?

Starter ist gratis (3 Angebote/Monat). Plus: 24,99 EUR/Monat (Early Adopter: 14,99 EUR). Pro: 49,99 EUR/Monat. Alle Details findest du auf der Handwerker-Seite.

Wie bekomme ich Aufträge?

Erstell dein Profil, wähl deine Kategorie und deinen Arbeitsradius. Passende Jobs werden dir automatisch angezeigt und du kannst Angebote senden.

Wann werde ich bezahlt?

Sobald der Kunde die Arbeit bestätigt, wird das Geld freigegeben. Die Auszahlung auf dein Konto erfolgt in 2-3 Werktagen.

Brauche ich einen Gewerbeschein?

Ja, für die Registrierung als Handwerker auf FixBuddy brauchst du einen gültigen Gewerbeschein.

Wie hoch ist die Servicegebühr bei FixBuddy?

Bei abgeschlossenen Jobs fällt eine kleine Servicegebühr an. Die genauen Konditionen siehst du vor jedem Angebot.

Kann ich mein Profil selbst gestalten?

Ja. Foto, Beschreibung, Kategorien, Arbeitsradius und Referenzbilder - alles ist anpassbar über dein Dashboard.

Was ist das Early Adopter Programm?

Die ersten 50 Handwerker bekommen 1 Monat Plus gratis und dauerhaft den reduzierten Preis von 14,99 EUR statt 24,99 EUR pro Monat. Mehr dazu auf der Aktionsseite.

Kann ich Rechnungen über FixBuddy erstellen?

Ja, mit dem Plus- oder Pro-Abo kannst du professionelle Rechnungen direkt in der App erstellen und an deine Kunden senden.

Wer steckt hinter FixBuddy?

FixBuddy ist ein österreichisches Unternehmen mit Sitz in Wien. Mehr Informationen findest du auf unserer Über-uns-Seite.

Gibt es FixBuddy nur in Wien?

Aktuell ja. Wir starten in Wien und expandieren dann Schritt für Schritt in andere österreichische Städte.

Wie kann ich FixBuddy kontaktieren?

Über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@fixbuddy.at.

Sind meine Daten sicher?

Ja. Wir verwenden verschlüsselte Verbindungen und speichern Daten auf österreichischen Servern. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Kann ich meinen Account löschen?

Ja, jederzeit über die Einstellungen in deinem Account oder per E-Mail an uns.

Noch Fragen? Schreib uns!

Unser Support-Team hilft dir gerne weiter.