Stand: November 2026
Lukas Fasching – FixBuddy
Wasenmühle 5g, Haus 4 / Top 30
3150 Wilhelmsburg, Österreich
E-Mail: service@fixbuddy.at
Telefon: +43 676 7921712
FixBuddy ist eine Vermittlungsplattform, die Kunden mit Dienstleistern verbindet. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur soweit dies für den Betrieb der Plattform erforderlich ist.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertragserfüllung), lit. c (rechtliche Verpflichtung), lit. f (berechtigtes Interesse) DSGVO
Bei der Registrierung als Kunde verarbeiten wir:
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Bei der Registrierung als Dienstleister verarbeiten wir zusätzlich:
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Nach der Registrierung senden wir eine Bestätigungs-E-Mail. Die Verifizierung dient der Sicherheit und Vermeidung von Missbrauch.
Wenn Sie einen Auftrag erstellen, verarbeiten wir:
Die Postleitzahl wird genutzt, um Dienstleistern relevante Aufträge in ihrer Nähe anzuzeigen. Eine genaue Adresse wird erst nach Auftragsannahme an den Dienstleister übermittelt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Stripe Payments Europe Ltd. Stripe verarbeitet:
Stripe ist zertifizierter PCI-DSS Level 1 Anbieter. Kreditkartendaten werden nie auf unseren Servern gespeichert.
Dienstleister müssen ein Stripe Connect Konto anlegen, um Auszahlungen zu erhalten. Stripe verarbeitet dabei:
Wir betreiben ein internes Wallet-System zur Verwaltung von Guthaben. Gespeichert werden:
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Empfänger: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland
Datenschutz Stripe: stripe.com/privacy
Die Kommunikation zwischen Kunden und Dienstleistern erfolgt über unser internes Nachrichtensystem. Gespeichert werden:
Nachrichten werden verschlüsselt übertragen (TLS) und sind nur für die Gesprächsteilnehmer einsehbar.
Dienstleister können persönliche Nachrichtenvorlagen erstellen. Diese werden gespeichert:
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Dienstleister können kostenpflichtige Abonnements abschließen. Verarbeitet werden:
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Pro-Abonnenten können eine öffentliche Profilseite erstellen. Öffentlich sichtbar sind:
Die Veröffentlichung erfolgt freiwillig durch den Dienstleister.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Über die Schnittstelle https://www.fixbuddy.at/mcp können KI-Assistenten (z. B. Claude) im Auftrag ihrer Nutzer:innen öffentlich gelistete Handwerksbetriebe suchen und deren öffentliche Profile lesen. Ausgeliefert werden nur Betriebe, die der öffentlichen Listung ausdrücklich zugestimmt haben. Kontaktdaten werden über diese Schnittstelle nie herausgegeben.
Das Werkzeug „Anfrage vorbereiten“ erstellt nur einen Link zu unserem Anfrageformular, in dem Gewerk, Titel, Beschreibung und PLZ vorausgefüllt sind. Dabei wird nichts gespeichert. Gespeichert wird erst, wenn Sie das Formular selbst prüfen und absenden (siehe 4.1).
Zum Schutz vor Missbrauch verarbeiten wir bei jedem Aufruf die IP-Adresse des anfragenden Systems, um die Zahl der Aufrufe zu begrenzen (30 pro Minute). Diese Einträge werden spätestens nach 24 Stunden gelöscht. Gesprächsinhalte aus dem KI-Assistenten erhalten wir nicht, nur die Suchbegriffe, die der Assistent an uns übergibt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit und Missbrauchsschutz)
Mit Ihrer Einwilligung senden wir Browser-Push-Benachrichtigungen für:
Für Push-Benachrichtigungen nutzen wir das Web Push Protokoll mit VAPID-Schlüsseln. Gespeichert werden:
Sie können Push-Benachrichtigungen jederzeit in Ihren Browser-Einstellungen deaktivieren.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Für die Verifizierung von Telefonnummern nutzen wir SMS-Benachrichtigungen über BIRD (MessageBird).
Die SMS-Verifizierung dient:
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Empfänger: Bird.com (MessageBird B.V.), Trompenburgstraat 2C, 1079 TX Amsterdam, Niederlande
Datenschutz BIRD: bird.com/legal/privacy
Unsere Website wird gehostet bei:
World4You Internet Services GmbH
Hafenstraße 35, 4020 Linz, Österreich
Bei jedem Zugriff werden Server-Logfiles gespeichert:
Speicherdauer: 30 Tage
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit und Stabilität)
| Datenart | Speicherdauer |
|---|---|
| Benutzerkonto | Bis zur Löschung durch den Nutzer |
| Aufträge | 3 Jahre nach Abschluss (steuerliche Aufbewahrung) |
| Nachrichten | 1 Jahr nach letzter Aktivität |
| Zahlungsdaten | 7 Jahre (§ 132 BAO) |
| Server-Logfiles | 30 Tage |
Wir geben personenbezogene Daten nur an Dritte weiter, wenn:
| Dienstleister | Zweck | Standort |
|---|---|---|
| World4You | Webhosting | Österreich |
| Stripe | Zahlungsabwicklung | Irland (EU) |
| BIRD (MessageBird) | SMS-Verifizierung | Niederlande (EU) |
Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge gemäß Art. 28 DSGVO.
Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
Beschwerderecht: Sie können sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren:
Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien
dsb@dsb.gv.at | www.dsb.gv.at
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Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt aktualisiert am 01.11.2026
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